Hodnoťte z očí do očí Formálny prístup ustupuje, lepšia je okamžitá a priama reakcia na výkon človeka. Praktické HN
Sólisti sú zabijaci tímu Manažér by mal úlohy a povinnosti jasne definovať a vymedziť. Aby každý presne vedel, čo má robiť, prečo, a tiež čo robí jeho kolega. Iba vtedy možno predísť zbytočným nezhodám. Praktické HN
Nekritizujte človeka, radšej jeho slabý výkon Stokrát ste niečo vysvetľovali, a výsledok? Všetko zle. Chce sa vám kričať na zamestnancov? Tým veľa nezískate. Prebuďte v nich chuť zlepšiť sa! Praktické HN